よくあるご質問

客室・館内設備について

タバコは吸えますか？
客室、ダイニングルームともに全館禁煙です
Wi-Fiは接続できますか？
全館Wi-Fi完備です。
お風呂は温泉ですか？　貸切で利用できますか？
お風呂は温泉ではございません。浴室は2カ所あり、ともに貸切です。
15:00～23:00の間にご利用ください。
シャワーのみでしたら朝もお使いいただけます。

お食事について

夕食・朝食は何時からですか？
ご夕食の開始時間は、ステーキセット18:15～、スタンダードコース18:30～です。
開始時間に間に合わない場合はお電話にてご連絡ください。
ご朝食は、夏季8:00〜、冬季7:30〜となっております。
アルコール類も注文できますか？
ビールやワイン等を取り揃えております。
ご夕食とともに、ぜひお楽しみください。
アレルギーがあるのですが。
ご予約の際にご連絡ください。
できる限り食材変更に対応いたします。

交通アクセスについて

最寄りのインターチェンジはどこですか？
中央自動車道・諏訪ICから車で約50分、上信越自動車道・佐久ICから車で約50分です。
送迎サービスはありますか？
東白樺湖のバス停まで送迎可能です。（事前予約制）
時間はお問い合わせ下さい。
駐車場はありますか？
建物前に10台分の無料駐車スペースがございます。先着順です。

予約・決済について

当日予約は可能ですか？
当日予約は不可です
カードは使えますか？
カードはご利用いただけません。
現金での決済をお願いしております。
キャンセル料はかかりますか？
料金ページの キャンセルポリシー をご確認ください。

その他

チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは、15:00～18:00（最終チェックイン24:00）、チェックアウトは10:00です。
ペットといっしょに泊まれますか？
申し訳ございませんが、ペットと一緒にはお泊りいただけません。
コンビニは近くにありますか？
一番近いコンビニエンスストアまで車で約10分です。
チェックイン前のお立ち寄りをおすすめします。
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